‎সিলেট মহানগরীতে পিডিবির প্রিপেইড মিটার গ্রাহকদের ভোগান্তি দিনকে দিন বেড়েই চলেছে। সময় যত গড়াচ্ছে বিদ্যুত কর্তৃপক্ষের উদাসীনতা বেড়েই চলছে।

কিছু দিন পর পরই প্রিপেইড মিটারের সার্ভার ডাউন থাকে বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের (পিডিবি)। সার্ভার ডাউন থাকলে মিটারে রিচার্জ করতে পারেন না গ্রাহকরা।

ফলে রিচার্জ করার আগ পর্যন্ত পুরো সময় অন্ধকারে থাকতে হয় সিলেট পিডিবির ২০ হাজার প্রিপেইড গ্রাহককে। সার্ভার ডাউন থাকার ফলে ১৪ জুন সোমবারও দীর্ঘ সময় রিচার্জ করতে পারেননি গ্রাহকরা।

বিদ্যুৎহীন অবস্থায় চরম ভোগান্তি পোহাতে হয়েছে এসব গ্রাহকদের।

‎গ্রাহকরা বলছেন, এ সপ্তাহের রোববার রাত থেকেই পিডিবির প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ করা যাচ্ছে না। এ নিয়ে অভিযোগ দিলেও উদাসীন ছিল পিডিবি।

তাই গ্রাহকরা বাধ্য হয়ে ১৪ জুন সোমবার বিক্ষোভ করেন। তারা বলছেন, এটি নতুন নয়, কিছু দিন পর পরই এ ধরনের সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের।

পিডিবি সমাধানের আশ্বাস দিলেও স্থায়ী ভাবে কোনো সমাধান হয়নি।

‎তবে পিডিবির কর্মকর্তারা বলছেন, এসটিএস মিটার পরিবর্তন করে সিটিএস প্রিপেইড মিটার প্রতিস্থাপন করতে হবে। তাহলেই কেবল এ সমস্যার স্থায়ী ভাবে সমাধান হবে। তারা বলেন, কারিগরি ত্রুটির কারণে সার্ভার ডাউন ছিল, সেটা সমাধান করে দেওয়ার চেষ্টা চলছে।

জানা গেছে, ১৪ জুন রোববার রাত থেকেই সিলেট নগরীতে প্রিপেইড মিটারের রিচার্জ বন্ধ হযে যায়। বিকাশ, নগদ, উপায় কিংবা রকেট, কোনো মাধ্যমেই রিচার্জ করতে পারেননি গ্রাহকরা।

এতে দুর্ভোগে পড়েন নগরীর ২০ হাজার প্রিপেইড বিদ্যুৎ গ্রাহক। গ্রাহকরা রিচার্জে ব্যর্থ হয়ে বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করেও সমাধান না পাওয়ায় শতাধিক গ্রাহক উপশহর বিদ্যুৎ অফিসে এসে দিনভর বিক্ষোভ করেন।

পরে বিদ্যুৎ বিভাগ জানায়, খুব দ্রুত ত্রুটি সমাধান করা হবে। পরে কয়েক ঘণ্টা পর বিক্ষুব্ধ গ্রাহরা বিদ্যুৎ অফিস ত্যাগ করেন। তবে সার্ভার পুরোপুরি ঠিক হয়নি বলে অনেকে অভিযোগ করেছেন।

‎বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (পিডিবি) সিলেট বিভাগীয় অফিস সূত্রে জানা গেছে, বিগত সরকারের আমলে সিলেট নগরীতে বেসরকারী  কোম্পানীর এসটিএস প্রিপেইড মিটার স্থাপন করা হয়।

এসটিএস কোম্পানীর সাথে আওয়ামী লীগ সরকারের আমলের চুক্তির মেয়াদ প্রায়  শেষের পথে। তাই বর্তমানে সর্বত্র পিডিবির সিটিএস মিটার স্থাপন করা হচ্ছে।

‎সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, সিলেট নগরীতে এসটিএস কোম্পানীর প্রায় ১৫ থেকে ২০ হাজার প্রিপেইড মিটার রয়েছে।

এসব মিটারে নির্দিষ্ট ইউনিট ব্যবহারের সীমারেখা দেয়া আছে। ইতোমধ্যে যেসব গ্রাহক সেই ইউনিট ব্যবহার করে ফেলেছেন, তাদের মিটার গুলোতে বেশি সমস্যা হচ্ছে।

সরকারের নির্দেশ মোতাবেক সিলেটের সকল গ্রাহককে সিটিএস মিটারের আওতায় নিয়ে আসার প্রক্রিয়া চলছে।

এদিকে তীব্র তাপদাহে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ায় ১৪ জুন সোমবার নগরজীবনে  নেমে আসে চরম দুর্ভোগ।